El 11 de Mayo de 2011 nos encontrábamos con que se acusaba a Dropbox , un servicio de almacenamiento de datos en la nube, de haber “engañado” a sus más de 25 millones de usuarios sobre la privacidad de los ficheros y datos alojados en sus servidores.

El servicio de Dropbox consiste en ofrecer de forma gratuita un espacio de almacenamiento en sus servidores y de espacios mayores a clientes de pago; pero como el espacio y el ancho de banda es costoso,  habían desarrollado una pequeña “trampa” por la cual si varios usuarios tenían un mismo fichero este  se “duplicaba virtualmente”, imaginen las consecuencias de ver como su base de datos de contactos o clientes se replicaba instantáneamente en la cuenta de Dropbox de otros miles de usuarios  solo por tener un fichero cuyo nombre era idéntico al suyo. Adicionalmente, Dropbox no impedía el acceso a sus servidores a sus empleados.

Las consecuencias no se han hecho esperar, Dropbox ha perdido la confianza de millones de usuarios y se ha visto obligado a redactar un extenso artículo en el blog de la compañía en el que promete que dichas deficiencias habían sido subsanadas.

No es nuestro objetivo esclarecer  si Dropbox dice o no la verdad, lo que queda patente es lo que tantas y tantas veces repetimos,  que si deseamos tener éxito ya sea  como profesionales, ya sea como empresa, hemos de conseguir que nuestros clientes activos y potenciales CONFIEN en nosotros y que podemos utilizar para ello una extraordinaria herramienta en nuestro favor que son las  Leyes de Privacidad ( LOPD / LSSI CE, etc.) y los requerimientos que sobre tecnología y procesos de negocio se dimanan.

De otra forma habremos de enfrentar una penosa explicación a nuestros clientes y la consabida pérdida de ingresos en el corto plazo. Así pues, no lo dude, proyecte una imagen más seria, más profesional, genere CONFIANZA y prepárese para tener éxito.